FAQ
Questions
Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses aux questions
les plus courantes concernant nos produits,
nos services et notre processus.
Quels sont les délais de fabrication et d’envoi ?
En moyenne 2 à 5 jours ouvrables selon le projet et la file de production. Les pièces sur mesure ou en réimpression peuvent prendre un peu plus longtemps — nous vous confirmons le délai à la commande.
Combien coûte la livraison ?
Livraison au Québec : 15 $. Gratuite dès 100 $ d’achat. Ramassage gratuit à Farnham, sur rendez-vous.
Les taxes sont-elles incluses dans les prix ?
Les prix affichés sont avant taxes. La TPS et la TVQ sont ajoutées au panier au moment du paiement.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous imprimons principalement en PLA, un plastique adapté aux objets décoratifs et utilitaires d’intérieur. D’autres matériaux peuvent être proposés selon le projet.
Puis-je commander une pièce sur mesure ?
Oui. Décrivez votre idée sur la page Sur mesure ou via Nous contacter — nous évaluons la faisabilité et vous faisons parvenir une proposition.
Où êtes-vous situés ?
Farnham (Québec), ramassage sur rendez-vous. L’adresse exacte est indiquée dans la confirmation de commande.
Comment vous joindre ?
Courriel : [email protected] — ou via la page Nous contacter.
Voir aussi : Livraison et retours, Confidentialité, CGV.
disponible.